Đón tiếp và chào khách tại khu vực lounge theo tiêu chuẩn dịch vụ cao cấp. - Kiểm tra điều kiện sử dụng lounge: Vé máy bay/Thẻ thành viên/Các loại hình liên kết. - Hướng dẫn khách sử dụng các tiện ích trong lounge. - Hỗ trợ xử lý các yêu cầu của khách: Thông tin chuyến bay, hỗ trợ dịch vụ đặc biệt (ưu tiên, hỗ trợ hành lý…). - Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo trải nghiệm khách hàng. - Giải quyết khiếu nại, phản hồi của khách một cách chuyên nghiệp. - Thực hiện các nhiệm vụ khác được phân công từ cấp trên.

Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng ngành Du lịch, Khách sạn – Nhà hàng hoặc các ngành liên quan.
Ngoại hình sáng, chiều cao tối thiểu 159cm trở lên.
Sử dụng tốt Tiếng Anh trong công việc. - Có kinh nghiệm làm lễ tân, chăm sóc khách hàng tại khách sạn, phòng chờ hoặc dịch vụ cao cấp là một lợi thế. - Có khả năng sử dụng các hệ thống quản lý, thực hiện nhập liệu và lập báo cáo. - Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt, có khả năng làm việc nhóm và quản lý thời gian hiệu quả. - Cẩn thận, trung thực, chịu được áp lực công việc và có tác phong chuyên nghiệp.

Lương cạnh tranh, thưởng theo năng lực. - Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định. - Nghỉ phép năm, lễ, Tết theo luật Lao động. - Hưởng ưu đãi cho người thân khi sử dụng các dịch vụ vé máy bay, vui chơi giải trí và nghỉ dưỡng trong hệ thống tập đoàn. - Bảo hiểm Suncare 24/7...

[SPA] - SGO - Nhân viên Lễ tân phòng chờ thương gia (Sun Executive Lounge) (Nội Bài)

Mô tả công việc