Mô tả công việc
TRÁCH NHIỆM CHÍNH
- Quản lý & phát triển đội ngũ – 30%
- Quản lý, điều phối và phân công công việc cho Nhóm Kinh doanh & Marketing.
- Xây dựng và thiết lập hệ thống KPI cho đội ngũ.
- Theo dõi, đánh giá kết quả công việc và đảm bảo hoàn thành mục tiêu được giao.
- Đào tạo, phát triển năng lực thành viên trong phòng.
- Thực hiện báo cáo định kỳ/đột xuất theo yêu cầu của Ban Giám đốc.
- Phát triển kinh doanh & đối tác – 30%
- Xây dựng kế hoạch và triển khai hoạt động phát triển kinh doanh, phát triển đối tác.
- Chủ động mở rộng quan hệ với khách hàng, đối tác và các tổ chức trong/ngoài Tập đoàn.
- Xây dựng và triển khai chính sách kinh doanh, chính sách bán hàng, giá bán và các chương trình ưu đãi/chiết khấu.
- Tư vấn các gói khám sức khỏe, bảo lãnh viện phí và các mô hình hợp tác giữa Bệnh viện với đối tác.
- Theo dõi các chỉ số kinh doanh, đánh giá hiệu quả và báo cáo kết quả định kỳ.
- Marketing & truyền thông – 30%
- Nghiên cứu thị trường, xây dựng chiến lược tiếp thị, quảng cáo và khuyến mãi phục vụ mục tiêu kinh doanh.
- Xây dựng và triển khai các chương trình khuyến mãi, tri ân nhằm thu hút khách hàng và gia tăng thương hiệu Bệnh viện.
- Triển khai các hoạt động truyền thông, Marketing theo chiến lược và chương trình đã được phê duyệt.
- Quản lý, kiểm soát các kênh truyền thông nội bộ và mạng xã hội.
- Các nhiệm vụ khác – 10%
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Lãnh đạo có thẩm quyền.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Trình độ & chuyên mônTốt nghiệp Đại học/Cao đẳng.
Ưu tiên ứng viên tốt nghiệp các chuyên ngành liên quan đến Y tế.
Thành thạo ít nhất 01 ngoại ngữ: Anh, Nhật, Hàn hoặc Trung.
Có kiến thức về:
Dịch vụ khách hàng;
Bảo hiểm, bảo lãnh và thanh toán;
Công tác hành chính trong lĩnh vực y tế.
Kinh nghiệm
Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm trong một trong các lĩnh vực: Kinh doanh / Hành chính / Dịch vụ khách hàng trong lĩnh vực y tế.
Năng lựcKỹ năng quản lý và phát triển đội nhóm.
Giao tiếp, truyền đạt và thuyết phục tốt.
Kỹ năng thuyết trình.
Có năng lực lập kế hoạch và tổ chức công việc.
Có khả năng phán đoán tâm lý khách hàng, lắng nghe, tư vấn và hướng dẫn.
Tích cực – Chủ động – Trách nhiệm
Trung thực – Hòa đồng
Tư duy hướng khách hàng và khả năng phối hợp tốt với các bộ phận liên quan.
